Privātuma politika

1. Informācija, ko mēs ievācam

Mēs ievācam informāciju, ko jūs tieši sniedzat mums, tostarp:

• Konta informācija (vārds, e-pasts, uzņēmuma dati)
• Zvanītāju kontaktdati un pierakstu informācija, kas apstrādāta pakalpojuma ietvaros
• Zvanu ieraksti un sarunu atšifrējumi (ar piekrišanu)
• Lietošanas dati un analītika
• Saziņa ar mūsu atbalsta komandu

2. Kā mēs izmantojam jūsu informāciju

Mēs izmantojam ievākto informāciju, lai:

• Nodrošinātu, uzturētu un uzlabotu mūsu pakalpojumus
• Apstrādātu zvanus, veiktu pierakstus un pārvaldītu klientu saziņu
• Nosūtītu jums tehniskos paziņojumus un atbalsta ziņas
• Atbildētu uz jūsu komentāriem un jautājumiem
• Analizētu lietošanas paradumus, lai uzlabotu lietotāja pieredzi
• Noteiktu un novērstu krāpnieciskas vai nelikumīgas darbības

3. Informācijas kopīgošana

Mēs nepārdodam jūsu personas datus. Mēs varam dalīties ar informāciju ar:

• Pakalpojumu sniedzējiem, kas palīdz mūsu darbībā
• Profesionāliem konsultantiem (juristiem, grāmatvežiem, revidentiem)
• Tiesībsargājošām iestādēm, ja to pieprasa likums
• Biznesa partneriem ar jūsu nepārprotamu piekrišanu

4. MI pakalpojumi un trešo pušu tehnoloģijas

Mūsu platforma izmanto mākslīgo intelektu saziņas apstrādei un pārvaldībai. Runas atpazīšanu un balss sintēzi sarunu laikā nodrošina ElevenLabs, Google Gemini izmantojam publiskā tīmekļa satura nolasīšanai, veidojot jūsu zināšanu bāzi, bet zvanu piegādi nodrošina mūsu telekomunikāciju partneri. Šo pakalpojumu sniedzēju apstrādātie dati tiek apstrādāti saskaņā ar mūsu datu apstrādes līgumiem, un aktuālo apakšapstrādātāju sarakstu varam nosūtīt pēc pieprasījuma.

5. Datu drošība

Mēs ieviešam nozares standarta drošības pasākumus, lai aizsargātu jūsu datus, tostarp datu šifrēšanu gan glabāšanas, gan pārsūtīšanas laikā, regulāras drošības revīzijas un stingras piekļuves kontroles. Tomēr neviena datu pārsūtīšanas metode internetā nav pilnībā droša.

6. Datu glabāšana

Mēs glabājam jūsu informāciju tik ilgi, kamēr jūsu konts ir aktīvs vai kamēr tas nepieciešams pakalpojumu sniegšanai. Jūs varat pieprasīt savu datu dzēšanu jebkurā laikā, sazinoties ar mums. Daži dati var tikt saglabāti juridiskās atbilstības nolūkos.

7. Jūsu tiesības

Atkarībā no jūsu atrašanās vietas jums var būt tiesības:

• Piekļūt mūsu rīcībā esošajiem personas datiem
• Labot neprecīzus vai nepilnīgus datus
• Pieprasīt savu datu dzēšanu
• Iebilst pret noteiktu apstrādi vai to ierobežot
• Datu pārnesamība
• Atsaukt piekrišanu jebkurā laikā

8. Sīkdatnes un izsekošana

Mēs izmantojam sīkdatnes un līdzīgas tehnoloģijas, lai ievāktu lietošanas datus un uzlabotu mūsu pakalpojumus. Sīkdatņu iestatījumus varat pārvaldīt pārlūka iestatījumos. Sīkdatņu atspējošana var ietekmēt funkcionalitāti.

9. Bērnu privātums

Mūsu pakalpojumi nav paredzēti bērniem līdz 18 gadu vecumam. Mēs apzināti neievācam bērnu personas datus. Ja uzskatāt, ka esam ievākuši šādus datus, lūdzu, nekavējoties sazinieties ar mums.

10. Izmaiņas šajā politikā

Mēs varam laiku pa laikam atjaunināt šo privātuma politiku. Mēs paziņosim par jebkādām izmaiņām, publicējot jauno politiku šajā lapā un atjauninot datumu "Pēdējoreiz atjaunināts".

11. Sazinieties ar mums

Ja jums ir jautājumi par šo Privātuma politiku vai mūsu datu apstrādes praksi, lūdzu, sazinieties ar mums: privacy@instadial.ai